跳舞雲朵兩大保證

正品保證

Genuine Goods

網站內的每項品牌商品,都是我們親自與原廠接洽,保證正品絕無偽貨,以誠信服務每位客戶

安全購物

Safe Shopping

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  • 運費說明

台灣本島單筆購買滿 1000 元,即可享有免運優惠,未滿1000元運費80元

台灣本島偏遠地區與離島運費視郵局或宅配公司費用而訂

  • 付款方式

  1. ATM轉帳、匯款 (中國信託 可無褶存款 免手續費)
  2. 信用卡付款
  3. 超商代碼繳款
  4. 歐付寶儲值支付帳戶
  5. 郵局貨到付款(另加30元費用)
  • 國際運送
  1. 採信用卡付款,也可國際運送(運費另計)
  2. 如您收貨的所在地非台灣,請直接聯繫 claire@dancingclouds.com.tw ,我們將由專人為您安排,另行告知您額外附加運費及配送時程。
  3. 海外訂單不提供換貨服務
  • 預購商品須知
  1. 預購都是直接從國外廠商下訂,等待時間日本約7-14天; 歐洲約10-30天; 美洲約15-30天; 澳洲約10-30天,若遇到當地連續假日或其他因素(廠當出貨慢,海關抽查等…)也會延後到貨時間,商品到台灣會立即寄出,無法等待請勿下單!
  2. 每件報價已含當地境內運費、國際運費、匯差、稅 、代購費用,唯不包含台灣運費
  3. 請注意法國、日本童裝版型偏小,因預購都是為您從國外空運來台,尺寸不符無法提供退換貨喔!
  4. 若遇到已下單匯款後臨時沒尺寸,會先告知看您要換貨或是退費方式處理
  5. 私訊報價麻煩請告知詢價的尺寸,歐洲童裝部分因尺寸大小而不同訂價
  6. 商品顏色會有拍攝些微色差依實際出貨為主
  7. 無附原廠紙盒及紙袋,另提供跳舞雲朵包裝服務「禮盒+緞帶包裝加價80元」(請另告知)
  • 商品配送須知

          A.配送到府

  1. 平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於1-3日內出貨,出貨後的1-3日可送達指定地址。選擇禮盒包裝將延後1-2日出貨。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  2. 週末與國定假日訂購及配送:週四晚間6點至週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  3. 台灣配送時程:台灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的1-3日內送到;台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
  4. 海外地區配送:請見國際運送說明。
  5. 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  6. 特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。
  7. 預購商品規範不在此限
  • 配送商品
  1. 無法銷售至海外的商品,在購物車將註明「不可國際運送」,放入購物車後亦無法選擇寄往海外地區,您只需將商品從購物車移除,再重新進行國際運送所需配送及支付流程即可。
  2. 無法提供海外配送商品及相關因素:商品體積較大或易碎、商品代理或經銷地區規定,有授權銷售國家限制、商品為該國限制進口品項,等…。
  • 收件資訊填寫

由於國際運送目的地之國家/地區法令及規則不同,手續較為繁雜,為使您訂購之商品能順利並盡快抵達收件地,請您務必填寫正確訂購人/收件人及當地郵遞區號資訊。另除大陸、香港、澳門以外配送地區 ,收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。

  1. 收件資料修改:若您於下訂後需要更改收件電話、地址等資訊,請 e-mail 至 info@dancingclouds.com.tw  ,我們為您協助處理。若貨件已出貨,我們將聯繫配合之國際物流進行更改,如因更改地址加收費用,則需另行向您另行收取。
  2. 收件資料錯誤處理:如因收件地址、電話資訊有誤或其他無法投遞的情況,以致商品無法配送,我們會先嘗試聯絡訂購人確認收件資料。如需變更收件地址,相關改址增加費用則需另行向您收取。若仍無法順利聯繫,導致商品必須遣返退回,當中所產生之倉儲、稅金、運輸等因配送所需費用,我們將於收到退回商品後,由付款金額中扣除並進行退刷,敬請留意。

※ 特別注意事項:

  1. 各國進口關稅標準不同,如領取包裹時通知收件人需繳納該國家之關稅等稅金及費用,則需由收件人自行負擔。
  2. 若包裹因各國法規產生關稅,收件人不願支付關稅致使包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費、兩地關稅、倉儲等費用後,再退回原訂單餘額。
  3. 收貨人需注意並遵守收貨之國家的進口規範與限制,若有任何法律問題,將由收貨人自行負責。